Esta es la pregunta que todo el mundo nos hace y desafortunadamente, la respuesta varía para cada empresa. Yo iría aún más lejos escribiendo que incluso los expertos no están de acuerdo en la respuesta correcta a esta pregunta.

Después de tal presentación, quiero tranquilizarte. Hay maneras de encontrar la respuesta para su negocio.

mail

Empecemos con algunas estadísticas. Según una encuesta, en la que preguntaron miles de personas  adultas,  con qué frecuencia querían recibir correos electrónicos promocionales (cupones, ventas, etc.) de empresas con las que estaban haciendo negocios, parece que:

  1. 91% quiere recibir emails promocionales
  2. 86% quiere recibirlas al menos una vez al mes
  3. 61% desea recibirlos una vez por semana
  4. Y el 15% quiere recibirlos diariamente

El reporte nacional del cliente de correo electrónico de otra empresa de e-mail marketing entrevistó a sus miembros para averiguar con qué frecuencia envían sus correos electrónicos.

  1. 25% envía un email al mes
  2. 36% envía 2 a 3 emails al mes
  3. 17% envía 4 a 5 emails al mes

¿Qué podemos concluir de estas estadísticas?

Primero, que tus contactos quieren recibir tus emails. En segundo lugar, que un correo electrónico por mes debe ser su frecuencia mínima, especialmente si envía un boletín de noticias.

Posteriormente, dependiendo de su industria, sus objetivos o la frecuencia con la que ha indicado a sus contactos que enviaría sus correos electrónicos, es aconsejable aumentar la frecuencia de sus envíos.

Si está haciendo marketing automatizado, es imperativo tener una tasa de envío más sostenida. Por ejemplo, cuando una persona se suscribe a tu newsletter, puedes enviarles una serie de emails para que descubran tu contenido existente, etc. También puedes enviarles una serie de emails para que sepan lo que ya has recibido.

No enviar suficientes correos electrónicos puede perjudicarte.

  • Perderá oportunidades para venderse. Más correos electrónicos equivalen a más dinero. Es importante maximizar el impacto de su email marketing.
  • Tus contactos pueden olvidarte. La mayoría de tus contactos tenían una razón para suscribirse para recibir tus correos electrónicos. Si no reciben tus correos electrónicos regularmente, no pensarán más en ti.
  • Reduce la visibilidad de su marca a estos contactos.
  • Cada vez que alguien recibe uno de sus correos electrónicos, los expone a su marca, incluso si sus correos electrónicos no están abiertos.

Envío de demasiados correos electrónicos: riesgos

  • Por otro lado, enviar demasiados correos electrónicos también puede perjudicarle.
  • Tus contactos terminarán siendo receptivos para recibir correos electrónicos y dejarán de abrirlos.
  • Sus contactos se borraran de su lista para no recibir más sus correos electrónicos. Una vez que cancele su suscripción, ya no podrá comunicarse con ellos.
  • Dañarás tu reputación y tu marca. Tus contactos eventualmente se quejarán a sus amigos y contactos y tal vez incluso lo mencionarán en las redes sociales.

Cómo probar tu frecuencia:

Hay dos maneras bastante sencillas de averiguar con qué frecuencia está enviando su frecuencia ideal.

Crea diferentes grupos de prueba y envía tus emails a diferentes frecuencias. A continuación, analice con qué frecuencia se generan las mejores tarifas de apertura y cierre y la menor cantidad de bajas.

Examine sus contactos: envíe una encuesta preguntando con qué frecuencia desean recibir sus comunicaciones. Es simple y eficaz.

Una vez que haya averiguado con qué frecuencia su empresa está mejor servida, dígale a la gente que se suscribirá en el futuro que le enviará un correo electrónico a esa frecuencia. Así sabrán qué esperar.

Pero lo que es aún más importante que la frecuencia con la que se envía sus correos electrónicos sea su relevancia. Si sus correos electrónicos son relevantes para sus contactos, estarán encantados de recibirlos con frecuencia. Sin embargo, si sus correos electrónicos no tienen ningún valor añadido para sus contactos, no importa con qué frecuencia, no serán bienvenidos en su bandeja de entrada